Neues von Linda – September 2023

veröffentlicht am 8. September 2023

Diese Woche gibt es wieder Anpassungen, über die das Produktteam Sie und Ihre Kolleg:innen informieren möchten. Die Änderungen sind zeitnah in Ihrem Editor zu sehen.

Die heutigen Themen sind:

Anpassung Antworten zu Finanzübersicht / Multibanking
Themenerweiterung Versicherungsmanager
Release Notes

Anpassung Antworten zu Finanzübersicht / Multibanking

Bei Anfragen zur Finanzübersicht antwortet Linda nun immer mit einem Checkback, bei dem zwischen Finanzübersicht und Mulitbanking ausgewählt werden kann.

Themenerweiterung Versicherungsmanager

Für den S-Versicherungsmanager haben wir zwei Themenerweiterungen eingerichtet die von teilnehmenden Sparkassen gerne aktiviert und genutzt werden können.

„Wo finde ich den S-Versicherungsmanager?“

- Prima! Sie interessieren sich für den S-Versicherungsmanager – Ihrem digitalen Versicherungsordner. Alle weiteren Informationen finden Sie hier: Hyperlink Gerne können wir Sie auch persönlich zum S-Versicherungsmanager beraten. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Termin mit Ihrem Kundenberater. Für Fragen steht Ihnen auch unser Kunden-Service-Center unter der Telefonnummer XXXX zur Verfügung.

„Was ist der S-Versicherungsmanager?“ oder „Wo finde ich einen Versicherungsvergleich?“

- Mit dem S-Versicherungsmanager erhalten Sie Ihren eigenen, digitalen Versicherungsordner, in welchem Sie alle Verträge im Überblick haben. Des Weiteren können Sie im Bedarfscheck erfahren, ob Sie richtig und ausreichend versichert sind. Ein einfacher und übersichtlicher
  Leistungsvergleich zeigt Ihnen die passenden Tarife für Ihren Bedarf.
  Weitere Informationen zum S-Versicherungsmanager finden Sie hier: Hyperlink
  Gerne können wir Sie auch persönlich zum S-Versicherungsmanager beraten.

Außerdem wurde ein Checkback eingerichtet: Bei der Frage nach einem Bedarfscheck, fragt Linda ob es um den Versicherungsmanager oder den Kontofinder geht. Auch eine Erweiterung Ihres Begrüssungsdialogplans kann helfen, aufkommende Fragen zum S-Versicherungsmanager frühzeitig abzufangen und zu beantworten. So können Sie dies einrichten:

Wählen Sie im Editor unter Prozesse > Dialogpläne den Begrüssungsdialogplan aus. Nach einem Klick auf „Dialogplan bearbeiten“ können sie über das + eine weitere Option hinzufügen und Ihren neuen Menüpunkt nach Ihren wünschen formulieren: